CASO 1: ¿De quién es la culpa? Ernesto Manfredi Gagliuffi. Lima . Perú Cód. 260617 RESUMEN DEL CASO ¿Entre compañeros de trabajo es común tener fricciones? Las tiranteces, la mayoría de las veces, son poco espinosas pero muy dolorosas, están a la orden del día y sobre todo cuando los que lideramos nuestras áreas somos los involucrados. Para evitar problemas mayores es fundamental maniobrar y resolverlas sin afectar a otros. Es el caso de Rodamientos CK / España SA, organización de mediana envergadura localizada en la selva oriental peruana, Iquitos; de gran crecimiento en su categoría y como todas y producto del mismo desarrollo, ha devenido en problemas que han llamado la atención de la gerencia quien ya se había percatado de algunos problemas que estaban llamando la atención del cliente y minando el logro de metas. Los escenarios que llamaron la curiosidad de la gerencia, demandaban esfuerzos y desafíos para los cuales, a ojos de ésta, no estaban pr...
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